CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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Préambule

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Luxury Car EU.

 

LUXURY CAR EU est un service de : 

• nettoyage automobile à domicile

• situé au 14-16 Rue Lentz L-3509 Dudelange

• adresse URL du site officiel : www.luxury-car-eu.com

• e-mail : luxurycar.luxembourg@gmail.com

• numéro de téléphone : +352 661 987 000

 

Article 1 - Principes

 

Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, l’acheteur est réputé les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

Elles sont accessibles sur le site internet www.luxury-car-eu.com et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Le vendeur et l’acheteur conviennent que les présentes conditions générales régissent exclusivement leur relation. Le vendeur se réserve le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.

Les présentes conditions générales de vente sont valable jusqu’au 31/12/2028.

 

Article 2 - Contenu

 

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services proposés par le vendeur à l’acheteur.

 

Article 3 - Informations précontractuelles

 

L’acheteur reconnaît avoir eu connaissance et communication, préalablement à la passation de son achat et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente.

 

Sont transmises à l’acheteur, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes : 

• les caractéristiques du service proposé ;

• le prix du service proposé ;

• s’il y a lieu, tous les frais supplémentaires et éventuels exigibles ;

• les informations relatives à l’identité du vendeur, ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques ; 

 

Article 4 - Prise de rendez-vous et annulation

 

La prise de rendez-vous s'opère par appel téléphonique ou messagerie.

Si l’annulation du rendez-vous de la part de l’acheteur intervient moins d’une demi-heure avant l’heure fixée du rendez-vous, ce dernier s’engage à payer des frais d’une valeur de la moitié du prix de la prestation de services fixée.

 

Article 5 - Contenu et déroulement de la prestation de service 

 

La prestation de service proposée par LUXURY CAR EU consiste en un lavage automobile à domicile ou sur le lieu de travail de l’acheteur ou sur tout autre lieu choisi par l’acheteur.

Le périmètre d’intervention de LUXURY CAR EU prend en compte : Esch-sur-Alzette, Remich, Luxembourg, Capellen, Grevenmacher, Mersch et la Moselle.

LUXURY CAR EU se réserve le droit d'accepter des interventions en dehors de ce périmètre.

Cette prestation de services vise à nettoyer le véhicule choisi par l’acheteur.

Cette prestation de service est valable sur des véhicules à 4 roues, à usage quotidien, tels que des SUV, berlines ou autres véhicules de ce type. Pour tout autre véhicule tels que des camions ou utilitaires, le prix de la prestation de base ne sera pas pris en compte et un nouveau prix sera élaboré.

Le client s’engage à vider son véhicule de ses éléments pour faciliter l’intervention.

LUXURY CAR EU décline toutes responsabilités vis-à-vis des différents éléments présents dans le véhicule du client. Ainsi, si le client souhaite laisser des éléments dans son véhicule, il devra les citer un par un à l’intervenant de LUXURY CAR EU. LUXURY CAR EU décline toutes responsabilités si le client déclare perdu un élément n’ayant pas été cité préalablement à la prestation.

Le client devra citer préalablement à la prestation les différentes rayures et / ou autres éléments cassés / abimés présents sur / dans son véhicule. LUXURY CAR EU décline toutes responsabilités si le client n’a pas préalablement cité ces éléments.

Cette prestation de services est d’une durée de deux heures, ce qui signifie que l’état final du véhicule une fois la prestation terminée dépend de l’état du véhicule préalable à la prestation.

Si il y a un ou des éléments exceptionnels présents dans le véhicule tels que du vomis ou tout autres éléments considérés comme exceptionnels par l’intervenant de LUXURY CAR, une majoration du prix ou une transformation du type de service proposé sera effectuée.

L’acheteur doit prendre en compte lors de sa prise de rendez-vous le fait qu’il est nécessaire pour le bien dérouler de la prestation de service qu’un espace soit disponible pour stationner le véhicule d’intervention LUXURY CAR à moins de 100 mètres du véhicule visant à être nettoyé.

Le lavage automobile constituant la prestation de service prend en compte l’intérieur et l’extérieur du véhicule. Aucun élément moteur ne sera nettoyé. 

Le véhicule de l’acheteur ne doit pas et ne sera pas démarré lors de la prestation de services.

Le lavage automobile constituant la prestation de service est réalisé avec des produits secs.

L’agent de terrain LUXURY CAR se réserve le droit d’annuler ou de refuser une prestation si des conditions exceptionnelles se présentent à lui.

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Article 6 - Prix

 

Le prix de la prestation de service est fixé à 150 euros, sauf contre indication comme vu précédemment dans l’article 5 - Contenu et déroulement de la prestation de service.

Le prix de la prestation peut varier à la hausse comme à la baisse, et ce selon plusieurs paramètres, tel qu’une réduction du prix si un acheteur en B2B fait appel à LUXURY CAR pour un nombre élevé de véhicules.

 

Article 7 - Mode de paiement

 

Le paiement s’effectue lors de l'arrivée de l’intervenant LUXURY CAR sur site, avant de procéder à la prestation de service.

Le paiement s’effectue par carte ou en espèces.

 

Article 8 - Propriété intellectuelle

 

Tous les documents techniques, produits, dessins, photographies, vidéos, designs ou tous autres documents crées par LUXURY CAR et remis ou partagés directement ou indirectement aux acheteurs ou tous autres personnes demeurent la propriété exclusive de LUXURY CAR, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents cités, et doivent lui être rendus à sa demande ou faire l’objet d’une demande officielle auprès de LUXURY CAR pour toute utilisation.

Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de LUXURY CAR et s’engagent à ne les divulguer à aucun tiers.

 

Article 9 - Juridiction compétente

 

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pas pu être résolus à l’amiable entre le vendeur et le client, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Pour la définition de la juridiction compétente, le vendeur élit domicile à Dudelange.

 

Article 10 - Langue du contrat

 

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

 

Article 11 - Loi applicable

 

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit luxembourgeois.

Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.